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礼品代发常见问题解答

温馨提示：由于咨询量大，客服可能无法及时回答您的问题，遇到不明白的先看教程帮助，实在解决不了的问题再去问客服，对此我们深感抱歉！

重要的事情说三遍：网站正常下单中、网站正常下单中、网站正常下单中，请放心使用。

1、平台代发小礼品费用多少？

答：平台各个仓库每个快递费用都不一样，注册后可查看快递费用。

注：一毛礼品代发平台作为业内最早一批进入礼品代发行业的平台，我们是用的都是正规大快递公司，自建仓储，在确保品质的基础上已经是底裤价，偏门快递哪怕利润空间更大我们也不碰。请勿拿一些可能随时跑路的野鸡平台来跟我们比，任何一件事要确保良心成本都不可能无限低，这一点各位商家应该比谁都更清楚。

2、如何下单？

（1）注册后登陆网站就能看见，会员中心左上角立即发货

（2）点击购买礼品快递，根据自己需求选择礼品（买啥发啥，都是真实发货，请放心下单）

3、平台支持批量发货吗？

答：我们平台很多都是大卖家和工作室，这一块有帮您考虑的，任务边上有一个【批量发货】按钮，推荐使用批量发货工具实现一键发货。支持淘宝，京东，拼多多等一键下单批量自动发货，我们有着专业领先的技术，再多订单几分钟即可发完，各位放心使用！

4、如何查看快递单号？

答：购买后直接在包裹列表查看，（全天24小时系统自动下单号，无需人工干预。最快3秒出单号或者15分钟以内，遇到下单高峰期可能时间会延迟，都会出的，耐心等待）

5、能设置发货地址吗？

答：本站真实仓库发货不同于空包快递，所以发货地址是固定的，不能自己设置（发货地址是哪里的对店铺没有任何影响，中国电商卖家几千万有几个卖家是自己开工厂自己发货的？大多都是找厂家一件代发，所以不用考虑发货地问题）。

6、异地发货是否安全？

答：举两个例子：（1）大店多仓多快递发✔没问题；（2）一件代发一个店几十个发货地 ✔没问题

如果您还有疑虑，请将我们的发货地址（点击查看）填写在您的后台常用地址库中，

常见地址库入口：【物流管理】--【物流工具】--【地址库】

7、买家需要签收吗？没有人签收怎么办？

答：快递员派送需要买家签收，假设买家联系不上或者无人签收，会默认网点代签收。所以不用担心签收问题。

8、地址不正确怎么办？

答：真实发货，地址不正确的没办法派送，外星球是发不到的（详细的地址有点误差不准确没关系，但是起码要有大致的地标路名），假设买家联系不上会默认网点派送员代签收。

9、购买后多久出快递单号？

由于是真实快递发货，所以打单传输需要时间，全天24小时系统自动下单号，无需人工干预，一般几秒钟或者几分钟即可自动出单，下单高峰期会慢一点，所以请耐心等待不要一直催问。

10、揽件、发货是什么时间？

答：本站全天24小时自动出单号，无需人工干预，数据从（菜鸟面单、拼多多电子面单、京东无界）自动传输，全天任何时候都可以在线下单，当天快递最后一次上门揽件时间为18:00，之后订单第二天揽收，正常情况下24小时内均有物流信息。

11、下错单、地址写错、购买重复、不小心点错，能删除退款吗？

答：订单实时提交数据直达快递公司数据中心，一单下单均无法删除退款，也不做任何修改。

12、怎么充值？

答：登录用户中心在线充值自动秒到账，无需人工干预。

13、不会使用怎么办？

答：遇到先问题看本教程，据说小学五年级以上的童鞋都能无师自通，看完你还不会面壁思过去。

14、你们的产品是真的吗？质量如何？

答：我们平台只做真品，坚决不做假货，不管什么产品，绝对不涉及违法，请放心使用

不同的礼品质量不一样，但是平台没有假货。具体要看是否满足您的需求，您可以申请样品，拿到手里试试看。

15、一个账号能发多个店铺吗？

答：一毛礼品代发平台对发货店铺没有做要求，可以多个店铺一起使用。

16、 发货面单写的什么内容，有没有商品信息？重量怎么配？

答：面单上不填写商品信息。

面单上也不显示重量，但是快递系统里面的称重都是按照您实际发货货物的重量称重的
重量为真实重量，您可以根据需要选择赠送对应重量的礼品，如洗衣液，矿泉水等，需要多少重量就匹配多少重量。

17、如果出现货发错了，物流可以截回吗？下单任务可以撤回吗？买错了，可以退款吗？

答：

下单后5分钟内可以到任务管理里面撤销任务，超过时效则不支持任务撤销，如物流已发出需要截回，物流成本将由商家自行承担。
5分钟内的任务可以申请撤回，超过5分钟不可撤回退款。

18、什么样的货物在你们这边发会比较划算？

答：具体根据您自己选择的产品而定，您在选择产品的过程中，系统同步会计算您的费用。但是请您相信跟您自己或者找其他渠道发货相比，我们这里都是最便宜的。

19、出现货物丢失或者快递遗失怎么办？

答：如出现这种情况可以在线提交申请查件，我们工作人员会与快递网点核实订单情况，如确定遗失，我们可在线申请补发，补发费用将由平台承担。

20、为什么一毛礼品代发平台的快递和礼品这么便宜？

答：

主要是走量，我们自建仓储同时跟知名快递公司建立了战略合作关系，能拿到最低的价格，而且在商家身上我们基本是不赚利润，给您的快递价格不仅仅是快递价格，里面还包含了快递成本、人工打包成本、场地成本、包装袋成本。

21、关于咨询微信客服和 QQ客服

咨询时一定要手动添加客服为好友，临时对话可能收不到你的消息。